O consumidor manauense de banda-larga, e o amazonense em geral, padece pela falta de qualidade dos serviços e pelos preços exorbitantes. Pacotes que em quaisquer lugares do Brasil são oferecidos por uma quantia quase ínfima, em Manaus, valem uma fortuna. Para completar, o serviço da Embratel, na maioria das vezes, encontra-se em pane. Não se tem o menor respeito pelas pessoas nem como clientes nem como consumidores. Ë preciso que haja uma reação da sociedade inteira aos desmandos praticados tanto pelas empresas de telefonia quanto pelas empresas de banda-larga. Aliás, em grande parte, o serviço é oferecido pelas mesmas empresas. Não se pode aceitar que esse tipo de prática desrespeitosa permaneça impune.
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