Mais do que se falar em Copa do Mundo Verde, o que Manaus precisa, com urgência, é de investimentos pesados no treinamento da mão-de-obra para a prestação de serviços e atendimento. No centro da cidade, nem é preciso comentar a forma como vendedores e atendentes tratam os “fregueses”. É como se prestassem um favor. Talvez seja herança dos áureos tempos de uma Zona Franca cujos produtos eram baratíssimos e a demanda dos clientes enormes. Quando o quadro muda e o pólo industrial ganha forças, os comerciantes ainda não perceberam que é preciso conquistar clientes e não tratá-los barbaramente. Curioso é que em alguns Shoppings da cidade a prática é a mesma: descaso com os clientes. Ou se investe em atendimento e serviços ou teremos uma Copa do Mundo Verde sim, mas de vergonha.
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A má fama de péssimos serviços de Manaus transcende fronteiras. É a coisa mais comum eu receber queixas de diversos tons sobre nossos conterrâneos. O que é uma pena e que será uma dificuldade enorme de se reverter.
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