A empresa telefônica Oi parece
ter como missão ludibriar seus clientes. E conta com a conivência da Agência
Nacional de Telecomunicações (Anatel). Já havia comentando aqui sobre o
problema que é tentar resolver alguma coisa por telefone com a empresa. Ironia
das ironias, o que mais acontece é exatamente de a “linha cair”. Pois bem. A
empresa oferece um pacote chamado “Oi conta total”. Pelo pacote, quando você se
desloca para uma região servida pela empresa, não paga taxa de deslocamento. Como
já havia sido vítima da Oi em outra ocasião, procurei, em Gramado, uma loja da
Oi e pedi explicações sobre o pacote. A atendente disse exatamente o que eu
imaginava ser o correto: como a Brt Celular foi adquirida pela Oi, o uso que eu
fizesse do meu número cujo pacote é “Oi conta total”, seria apenas abatido da
minha franquia os minutos usados. Pura balela! Pobre de quem cair nessa
conversa em Brasília, no Acre e no Rio Grande do Sul. Nesses estados, a Oi não
existe, muito embora faça propaganda. Para efeitos de cobrança, quem opera
nessas regiões e a BRA Brt Celular. Com isso, o cliente da Oi paga
deslocamento, roaming e todas as taxas possíveis. Trata-se de uma fraude, um
golpe dos mais sórdidos contra o consumidor. Ontem recebi minha conta com
cobranças de roaming da minha viagem a Brasília, servida pela Brt Celular. Será
possível que a Anatel não toma providências contra essa fraude cometida pela
Oi?
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