quinta-feira, 18 de fevereiro de 2016

Pontualidade e respeito ao cliente

Uma das coisas que mais me surpreendeu hoje, ao sairmos de Manaus rumo a Coari, foi a pontualidade do barco Ajato 2000. Exatamente às 6h o comandante buzinou três vezes e o partiu. Depois, durante a viagem, soube que cinco passageiros ficaram em Manaus por não chegarem no horário previsto. Vale lembrar que a empresa solicita que os passageiros cheguem ao Porto às 5h, uma hora antes do embarque. A pontualidade, portanto, antes de ser considerado um ato de crueldade em relação a cinco pessoas que não compareceram ao local na hora marcada para a saída do barco, é uma demonstração clara e inequívoca de respeito ao consumidor, ao usuário dos serviços. Que o exemplo seja sempre seguido!

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OBS: Post do dia 17/02/2015

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