Durante um período não muito distante, para onde
você olhava, nas organizações, havia uma placa demonstrando que aquela empresa
possuía um certificado da International Organization for Stantardization (ISO),
que em uma tradução-livre significa Organização Internacional para a Normalização.
Ter o certificado ISO era como se a qualidade pudesse ser verificada por meio
de um certificado. Hoje, passei por algumas organizações e notei a placa ISO
desgastada, quase velha de tanto “uso”. E me veio o título desta postagem:
vamos parar com ISO. ISO é só um certificado. Baseado em fatos passados. Caso não
haja acompanhamento, inclusive dos clientes, dos processos, a qualidade “vendida”
pelo certifica se transforma em uma farsa. E se for farsa, vamos parar com
isso!
Antigamente #foratemer, hojemente #temergolpista!
Visite também o Blog
de Educação do professor Gilson
Monteiro e o Blog Gilson Monteiro Em Toques. Ou encontre-me no www.linkedin.com e no www.facebook.com/GilsonMonteiro.
Nenhum comentário:
Postar um comentário