Hoje, depois de longos anos, recebi um telefonema
da Operadora de Celular Oi, com a qual tenho “relacionamento”. Motivo da
ligação: tentar me convencer a permanecer com os serviços da operadora. É
impressionante como as empresas passam tanto tempo a tratar mal o cliente e
mantê-lo sob o julgo de péssimos serviços e se derramam em propostas tentadoras
quando você deseja mudar. A portabilidade tem, pelo menos, esta vantagem:
ninguém quer perder o cliente. Melhor seria se as empresas oferecessem
possibilidades de tarifas e serviços antes de o cliente decidir ir embora. Os
relacionamentos seriam mais longos e menos conturbados.
Antigamente #foratemer, hojemente #temergolpista!
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