segunda-feira, 19 de setembro de 2016

Serviços nada integrados

Há algumas operadoras de celular e Internet que resolveram entrar no negócio da TV por cabo. Impressiona, porém, a falta de integração entre os serviços da própria empresa. Enquanto umas, que são, inclusive, que são do mesmo grupo mas operam separadamente conseguem integrar bem os serviços, outras, não o fazem de jeito nenhum. Quem sofre com a falta de integração é o contratante do serviço que fica a pular de um número para outro até que a linha caia e seja obrigado a ligar de novo. Em alguns casos, mal sabem o nome do setor que fará o novo atendimento. Isso quando conseguem transferir a ligação. Ainda estamos longe da prestação de serviços verdadeiramente integrados.

Antigamente #foratemer, hojemente #temergolpista!


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